在程庄村小河边的实践课堂上，志愿者们通过互动问答、情景模拟等形式，生动形象地向孩子们传授安全知识。“发现有人溺水该怎么办？”的问题一抛出，孩子们纷纷抢答：“找大人帮忙！”“打报警电话！”现场气氛热烈。

　　活动重点围绕“防溺水六不”原则展开，志愿者带领孩子们高声诵读，将安全理念深植童心。针对暑期常见安全隐患，志愿者们还详细讲解了居家用电安全、雷雨天气避险等知识。在急救技能培训环节，志愿者“手把手”指导孩子们进行心肺复苏法演练，帮助孩子们掌握基本急救技能。活动通过寓教于乐的方式，让孩子们在轻松愉快的氛围中掌握了实用的安全知识和技能，得到了村民和家长的一致好评。

　　据了解，“燕飞来”志愿者服务队长期关注儿童安全教育，通过“安全‘童’行”“开学第一课”等系列活动，持续提升青少年安全意识和自我保护能力。进入暑假以来，服务队采取“走出去+请进来”相结合的方式，进社区、进乡村，同时邀请孩子们走进燕飞来新时代文明实践中心，开展专题安全教育活动十余场，与家庭、学校形成教育合力，共同筑牢儿童安全防线。（记者 于晓 通讯员 王也 王于皞 郑嘉峰）

过去一周，她平均每天在短视频上消耗两个半小时。单看这个数字或许不算惊人，但如果放在一个大四的学生身上，就变得耐人寻味——这几乎等同于她每天花在修改论文和投简历上的有效时间。

社会学研一学生谢斯斯的数据更加惊人。她的手机屏幕使用时间显示：上周日均使用6—7小时，短视频占了其中绝大部分时间，“导师留的读书汇报任务还没开始做，所以是0”。

这不是两个年轻人的偶然失序。在心理学领域，一个名为“抖音脑”（TikTok Brain）的概念正被研究者们严肃对待。它不是网络上的戏谑，而是一个科学议题——关乎注意力、情绪调节，甚至大脑功能性的微妙变化。

中国网络视听节目服务协会发布的《中国网络视听发展研究报告（2025）》指出，短视频应用人均单日使用时长达156分钟，居所有互联网应用首位。

“新媒体使用对青少年的负面影响，尚未得到彻底研究，但过度依赖短视频平台导致的‘抖音脑’，造成的负面心理和神经影响是显而易见的。”北京师范大学职业与成人教育研究所所长助理、硕士生导师叶建宏告诉南方周末。

市民在地铁上刷手机看短视频。视觉中国｜图

什么是“抖音脑”？

自TikTok（抖音海外版）风靡全球后，长度十余秒的短视频，迅速横扫各大社媒平台，尤其吸引青少年的目光。2022年，有海外媒体的专栏作者，将过度沉迷短视频可能导致的一系列注意力问题，描述为“抖音脑”，这一词汇也逐步进入神经科学家、心理学家的研究视野。

“我在国外文献上多次看到过这个词汇，说短视频成瘾比一般网瘾更严重，甚至会影响专注力，但又很少有人在做真正的深入研究。”叶建宏说，他希望让“抖音脑”从一个网络流行词变成一个可以被科学测量，更能被公众理解的清晰概念。

2024年，叶建宏与福建师范大学心理学院副教授杨先通合作，向1086位长期使用短视频应用的中国职业院校学生发放问卷，完成了论文《短视频使用强度对中国青少年短视频成瘾、感知情绪增强（“抖音脑”）及注意力控制的潜在影响》，发表在《国际

通威股份表示，本次交易不会导致公司控股股东、实际控制人变更，不构成关联交易，预计不构成重大资产重组。

为保证公平信息披露，维护投资者利益，避免对公司股价造成重大影响，公司股票、可转债债券以及可转债转股自2026年2月25日起开始停牌，预计停牌时间不超过10个交易日。

丽豪清能官网显示，公司成立于2021年4月，主要从事光伏级高纯晶硅、电子级多晶硅等半导体材料的技术研发、生产和销售，是青海省重点招商引资的项目。丽豪清能位于青海西宁经济技术开发区南川工业园区，占地面积2600亩，计划总投资200亿元，建设年产20万吨光伏级高纯晶硅以及2000吨电子级高纯晶硅生产项目，预计实现年产值约200亿元，解决就业3000余人。

据悉，经过多年跨越式发展，通威股份形成了“农业(渔业)+光伏”资源整合、协同发展的经营模式。在农业方面，公司主营业务为水产饲料、畜禽饲料等产品的研发、生产和销售，用以满足水产、畜禽动物养殖过程中的生长和营养所需。在新能源方面，公司以高纯晶硅、太阳能电池、组件等产品的研发、生产、销售为主。在综合应用端，公司聚焦规模化“渔光一体”基地的开发与建设，全力打造具有核心竞争优势的生态养殖+绿色能源的“渔光一体”模式，加强产业协同发展。

业绩方面，通威股份预计2025年年度归属于母公司所有者的净亏损约为90亿元至100亿元，亏损金额有所扩大。

通威股份表示，业绩亏损主要系报告期内，光伏新增装机规模总体维持同比增长，但下半年明显放缓，行业阶段性供应过剩问题尚未缓解，产业链各环节开工率下行，白银等部分核心原材料价格持续上涨，产品价格同比下跌，行业经营压力仍然显著。

截至2月24日收盘，通威股份股价报18.16元/股，总市值为817.56亿元。

　　3月8日-5月8日，由中国文化艺术发展促进会、中国女画家协会、江苏省启东市文化广电和旅游局、江苏省启东市文学艺术界联合会、江苏省启东市妇女联合会主办，启东版画院、启东美术馆、中国文促会版画院承办的“如歌的行板——全国女画家版画作品邀请展”在江苏启东美术馆举行。展览展出了阿鸽、班苓、蔡丽辉、曹芳、陈娥、陈海燕、陈小凤、陈志昕、丁卉、丁静时、丁奕、董倩、顾亦鸣等50余位女版画家的精品力作。

　　清华大学教授、中国文促会版画专业委员会执行主任代大权表示，一说到女画家、女版画家，很多人首先想到的是德国的柯勒惠支。柯勒惠支之所以有超越了性别和职业的声望，是她立足于人性的高度，渺视一切不尊重生命不尊重人的行为。被人敬仰的居里夫人是用智慧，特蕾莎修女是用行为，柯勒惠支是用艺术用审美在伸张人性的光辉，中国的女画家，女版画家正是沐浴在这光辉中的宠儿，也因此才拥有了自己艺术的智慧、行为和审美，当我们欣赏她们的作品时，感受到的温润、雅致和玲琅，实际都是她们的人性她们的爱，黍稷非馨，明德惟馨，是她们的德性在感动我们。版画不热闹也不显赫，没市场也少拥趸，但并不影响真正享赏它挚爱它的女版画家们，越来越多的女性忽然发现自己的桃花源梦正在这里，版种的个性，语言的独到，表现的特殊让她们僻开喧嚣和闹猛，沉浸在自己可以把控的行为上，沉浸在自己飘逸的思绪中，沉浸在自己情感的世界里，今天我们在这里看到的每一件作品，都是她们采挹河流，酝成芳酎，自成馨逸，都是在如歌的行板中吟唱着画家自己。

PChome3月17日消息，2026年GTC大会上，英伟达正式推出新一代AI计算平台Vera Rubin，整合七款自研芯片实现算力代际突破，将AI推理成本降至前代1/10，并首次提出“物理AI”概念，助力智能体跨越式发展。

这个平台的核心为七芯协同架构，包含Vera CPU、Rubin GPU等七款芯片，通过深度协同消除通信瓶颈。其中Rubin GPU采用3nm工艺，NVFP4精度算力达50 PFLOPS，较Blackwell提升5倍，训练速度提升3.5倍，单位Token生成成本降低90%，为大规模AI应用落地筑牢基础。

存储与推理方面，推出全新的BlueField-4 STX机架搭配DOCA Memos框架，可高效处理海量KV缓存数据，大幅降耗的同时将推理吞吐量提升5倍；Groq 3 LPX推理加速机架含256个LPU处理器，与平台结合后每兆瓦推理吞吐量最高提升35倍。

平台采用GPU+LPU解耦推理技术，实现万亿参数模型毫秒级响应；推出Space-1太空数据中心模块，结合自动驾驶模型推动物理AI落地，奔驰CLA车型将率先路测。黄仁勋宣布2027年AI算力营收目标1万亿美元，微软、AWS等云服务商已首批采购，中国市场也将迎来应用爆发。

PChome补充，这个平台采用100%液冷设计，PUE降至1.1以下，Rubin GPU搭载288GB HBM4显存并扩张开源生态。不过，台积电3nm良率、HBM4供应紧张及市场竞争加剧，仍是其量产和发展的主要挑战。

（文中图片来源于网络）         

国家卫生健康委员会《我国卫生健康事业发展统计公报》数据显示，医疗服务需求持续攀升。2020至2024年间，全国医疗卫生机构总诊疗人次从77.4亿增长至101.5亿，5年增幅约31%；同期个人卫生支出从20055.3亿元升至25007.5亿元，增长约25%。随着大众医疗保健意识提升与消费偏好升级，中高端医疗服务需求加速释放。《中国中高净值人群医养白皮书》亦指出，2024年公立医院特需部、国际部就诊比例均提升约5个百分点。

在医疗需求升级的同时，患者自费负担较重、商业健康险保障供给不足的问题较为突出。《中国创新药械多元支付白皮书（2025）》显示，2024年我国创新药销售市场规模达1620亿元，其中个人现金支付占比49%，商业健康险支出占比仅为7.7%。

在此背景下，星相守2号直击市场需求痛点，通过多重产品创新持续强化保障效能。

医疗保障普惠化方面，星相守2号持续优化家庭保障设计，创新跨代际共享保障模式，支持配偶、父母等亲属共同投保，允许不同被保险人灵活搭配保障计划与免赔额。同时依托“2人投保享95折、4人及以上享85折”的梯度保费优惠、家庭共享免赔额等特色设计，显著降低家庭整体保障成本，实现“一份保单护全家”的保障目标。此外，产品将投保年龄拓展至28天至70周岁，覆盖1-4类职业人群，进一步拓宽保障覆盖面。

多层次保障体系构建上，星相守2号实现全场景保障覆盖升级。其中，计划一（公立医院普通部）与计划二（特需部等品质医疗）均纳入20年保证续保范围，400万年度保额（累计800万）可充分覆盖极端医疗风险场景，住院前后45天门急诊等相关费用全额纳入保障范畴；住院期间外购药械责任不设清单限制，CAR-T疗法等高价药械可100%报销，基因检测费用额度提升至1万元，为精准诊疗提供有力保障。

针对大众个性化保障需求，星相守2号设置多项灵活可选保障责任。以30岁有医保男性投保计划一为例，在0免赔额方案下额外增加504元保费、1万元免赔额方案下额外增加274元保费，即可附加重大疾病住院拓展特需保险金，将重疾就医范围延伸至公立医院特需部、国际部、VIP部及指定私立医院，享受更优质的就医体验；选择1万元免赔额的客户，还可附加基础医疗保险金，实现1万元以内费用60%报销，且该部分理赔金额可抵扣家庭免赔额，兼顾保障力度与性价比。

增值服务方面，星相守2号配备9项核心增值服务，涵盖重疾专家门诊预约、就医陪诊、国内多学科会诊等关键场景。尤为值得一提的是，原“住院押金垫付”服务升级为全住院费用垫付，进一步缓解客户就医过程中的资金周转压力。

慧择医疗保险相关负责人表示，星相守2号通过“基础保障+灵活可选+家庭共享”三维保障模式，提供多元化、个性化的定制保障方案，同时实现“优质保障”与“亲民价格”的有机统一。依托复星生态资源，产品构建起“保障+医疗资源+健康管理”全链条服务生态，推动商业健康险从“低频理赔”向“高频服务+终身守护”转型，为完善多层次医疗保障体系、增进民生福祉贡献积极力量。

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宣传预告：

本作除经典角色外，还将新增多位新角色。此外，本作故事将展开于全新时间线。游戏核心玩法聚焦空战系统，多数机关设计与战斗都将发生在半空中。全新模式将召集众女神迎战体型巨大的BOSS，玩家需巧妙运用"反击技能"格挡BOSS的强力必杀，将迸发的能量转化为反攻制胜的关键。

《新次元游戏 海王星∞》（暂译）将于2026年8月27日登陆Nintendo Switch、Switch 2、PS5及PS4多平台。

但大多数基民对各种复杂的基金交易规则未必了然于胸，而交易规则迭代甚至骤变不时突发而至。国投瑞银白银LOF估值暴跌事件（详见《被闷杀的基民：“常识”遭遇规则跳变》）即是最近的极端案例。当市场变幻无常，基金净值波动加剧时，谁来为他们提供有速度、有温度的专业化陪伴服务？

普通基民接触到的第一对象，肯定不是稀少而忙碌的基金经理，甚至不是人工客服，而是AI客服。金融科技公司SimCorp在2026年1月19日发布的全球调研显示，70%的买方机构表示已在前台业务中使用AI。对国内的基金公司而言，这不仅是技术迭代，更是求解“数十万亿元规模与千人千面服务”这一极具矛盾张力的最可能路径。

AI客服真的贴心专业又及时吗？当你买的基金跌了，想问问怎么回事；当赎回的钱到账晚了，想查查什么原因；当你想改个定投计划，却搞不清怎么操作——那个最先应答的AI客服，能不能帮到你？

为了探寻金融科技在服务末梢的真实成色，南方周末新金融研究中心测评组于2026年2月3日至2月9日，在不同的工作时段和非工作时段，以普通投资者身份对15家头部公募基金的AI客服进行了5985次实测。问询内容覆盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类高频问题，共计19道题目。

实测结果出乎意料：AI客服的能力，并未随基金规模一起“长大”。即便同样是管理数千亿元资产的头部基金公司，AI客服的独立解答能力竟相差近三倍；一些基金公司的AI客服竟未能识别最基础的业务逻辑；绝大多数基金公司的AI客服对“为什么”和投诉类问题要么解释不清，要么答非所问，要么避而不谈，甚至在工作日交易时段（9:15至15:30）让客户干等22分钟，仍无法转接人工服务。

4家AI客服“智商”堪忧

本次测试以2026年1月末基金规模为标准，选取15家头部公募基金公司（详见下图）。 

为全面测试AI客服的应对能力，2026年2月3日至2月9日，实测持续7天，而且覆盖交易日与非交易日的早、中、晚三个时段。

测评团队设计了19道题目，涵盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类场景—皆为基民最常遇到的问题。针对每道题目或场景，对每家机构在7天内按早/中/晚三个时段重复测试（共21次），累计完成5985次人机交互，以可重复验证的结果为准。

测试结果显示，基金公司之间AI客服应对能力落差最高达三倍，其中建信基金仅有31分。 

仅有一家机构表现出色。无论是“如何修改定投计划”的操作问题，还是“FOF（基金中的基金）是否收取双重管理费”的规则问题，抑或“份额冻结如何解冻”的异常处理，其AI客服均能给出精准指引，或拆解成简单问题进行推荐，供客户选择后再逐步解答。

另有9家机构AI客服独立解答率为70%—90%。但当提问涉及需要具体解释的内容，或触及合规边界时，部分基金公司AI客服的稳定性开始下降。

真正的落差出现在倒数五名。汇添富基金、鹏华基金AI客服独立解答率均在50%左右，嘉实基金、工银瑞信基金和建信基金在30%到45%之间。

以建信基金为例，其AI客服仅能独立解答4道题：绑定/更换银行卡、快速赎回限额、查询修改定投计划、修改分红方式。此外，当面对“份额冻结怎么办”“场外怎么转场内”“QDII赎回资金到账要多久”等稍为复杂的询问时，AI客服会直接转入人工客服。值得一提的是，建信基金转人工的用户体验更佳—当 AI 无法应答时，系统会自动将用户排入人工客服等待队列，无需手动点击 “转人工” 按钮。

排队22分钟无果，假日现“真空”

当AI客服无法解决问题，转人工是自然而然的出口。但在本次测试中，这条出口并不总是畅通，即便是AI客服智商较高的机构。

从接入效率看，仅华夏基金等6家机构可实现秒级接入；易方达基金亦较快，仅需0.08分钟。

但远超常理的例外并非个案。国泰基金AI客服解答率达84.2%，表现不俗。但测试人员在工作日交易时段尝试转人工时，系统提示“当前排队人数较多”。等待22分钟后，仍未接通。

AI客服解答能力与人工转接效率之间，并无必然关联。测试结果呈现出几种不同的组合。

国泰基金属于“AI强、人工慢”的一类。其优势在于，84%的问题AI客服能独立解决，投资者大多无需走到转人工这一步。但短板同样明显：一旦需要人工介入，就得做好等待的准备—3.27分钟的平均等待时长，以及那次22分钟的极端案例，都说明这条通道并不顺畅。

嘉实基金则是另一番景象。其AI客服解答率仅42%，意味着过半问题AI无法处理，投资者不得不频繁求助于人工。但在人工兜底上，嘉实转人工几乎可秒级接入，并且是少数周末仍有人工值守的机构之一。

真正令基民窝心的是，AI客服弱且周末无人值守的机构。建信基金即是代表：AI解答率仅31%，意味着近七成问题需转人工。其转人工平均等待0.93分钟，不算慢，但周六周日人工服务关闭。这对工作日忙于工作的基民们相当具有挑战。

事实上，周六周日人工服务缺失是行业普遍现象。15家头部公募中，周六周日仍有人工客服在线的仅3家，其余12家周末仅有AI客服值守。

金融市场全球联动，周末往往是重大宏观政策发布、海外市场波动的高发期，也是投资者调整理财规划、进行资金核算的集中时段。对于在非交易日遇到账户异常、资金到账问题的用户，这意味着长达48小时无法获得人工帮助。而AI面对复杂问题时，最常见的应对仍是转人工，导致问题积压至工作日。

这种“朝九晚五”的服务模式与全天候的理财需求之间，是投资者独自消化的焦虑。

答非所问，或避而不谈

从测试结果看，AI客服对操作类问题的解答整体表现较好。15家机构AI客服均能解答“修改定投计划”“基金转换”等题目。这类问题规则明确、边界清晰，AI处理起来相对容易。

但一旦问题从“怎么做”转向“为什么”，AI客服的解答率便明显下滑。

以“FOF是否收取双重管理费”为例，这道题仅1家机构给出了清晰完整的解释；10家机构或答非所问，或只能转人工。以广发基金为例，其AI客服仅回答了ETF的管理费收取规则，与核心问题—FOF管理费相关规定，明显偏离。

广发基金的AI客服测试。（测试截图）

国泰基金的AI客服测试。（测试截图）

基金投资者往往是被动承受市场波动的群体，他们不只需要“指导”，更需要“解释”和“陪伴”。

这类解释题则是基金AI客服的真正分水岭。它们要求模型不仅存储规则，更能理解规则背后的逻辑，并将其转化为通俗语言。从测试结果看，多数机构的AI客服尚不具备这一能力。

比解释不清更让投资者受挫的，是投诉无门。

面对“基金净值长期下跌，多个季度持仓都没变。基金经理不作为，该如何反馈”这一场景，仅易方达等8家给出了投诉反馈渠道、处理流程或迅速给出“转人工”按钮；天弘基金等7家未能提供有效指引。从交互记录看，多数AI客服在面对“不作为”“投诉”等字眼时，会给出“建议您关注基金公告”“基金经理会根据市场调整持仓”等模板化回复。在情绪价值和陪伴价值这块儿，AI客服尚不能有效替代人工。

AI客服对解释题与投诉题的应答表现不佳，指向一个更深层的问题：投资者教育（下称“投教”）的缺位。实测数据显示，投资者教育类问题的平均解答率仅50%，显著低于账户管理类问题的91.7%。这意味着，当投资者最想弄明白的时候，AI客服往往帮不上忙。而每一次主动提问，本应是了解产品规则、建立正确认知的最好窗口。窗口开了，没人应答，也就关了。

窗口关闭的代价，可能比想象中更大。

2026年1月1日起，《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》正式施行；3月1日起，《公开募集证券投资基金业绩比较基准指引》施行（详见《基民多收了三五斗？“标尺”大放水的错觉》）。两项新规的核心指向是费率透明与基准约束。当规则更新带来投资者高频疑问时，若AI客服继续停留在“请以页面为准”的模板回复，不仅无助于投教，还可能让本可消化的焦虑，转向更深的困惑与不满。另一方面，如果AI客服的知识库不能快速更新，将在关键节点输出过时信息，反而放大信息差与投诉风险。

名片是黯淡还是闪亮

AI客服的智商高低并不能代表基金公司数字化转型的全貌。招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼在接受南方周末新金融研究中心测评组调研时亦提醒，AI客服只是AI一个很具体的应用，并不能全面准确地反映金融机构数字化转型的全貌。

但它确实是基金公司最广泛触达基民的链接点。当各大基金公司在年报中争相宣称“加大科技投入”“推进数字化转型”“构建AI中台”时，它们的智能客服却可能连“我的钱去哪儿了”都回答不了。这种巨大的反差，正是我们决定开展这次实测的起点。

基于本次实测，我们构建了一个六边形能力框架：信息披露与查询服务、客户投诉与问题反馈、投资者教育、持仓与交易异常处理、账户管理服务、AI转人工效率。在这个框架下，15家机构的AI客服能力被逐一拆解，差距的源头逐渐清晰。

仅有一家基金交易时段AI解答率达97%，证明“知识覆盖与流程闭环”可以接近完美。另一家基金公司转人工平均等待接近0，则说明当AI无法闭环时，人工兜底的响应能力同样可以做到极致。

但并非所有机构都做到了。纵观建信基金AI客服的“失分项”清单：申购赎回费用、查询净值和收益率、场外转场内、净值与持仓不一致、ETF与普通指数基金费用差异、海外市场净值更新、FOF双重管理费、快速赎回额度、定投扣款失败、基金分红未到账、交易暂停赎回、购买后未显示持仓、份额冻结—全部无法回答。

这是什么概念？当投资者想了解交易成本时，AI客服无法告知；当持仓显示异常时，AI客服无法解释；当定投扣款失败时，AI客服无法排查；当赎回资金迟迟未到账时，AI客服无法提供任何帮助。这些恰恰是投资者最关心，也最容易引发投诉的问题。

当在多项查询规则的基础题上也需要频繁转人工，人工就会被大量挤占；人工一旦排队，用户体验会进一步恶化，形成恶性循环。这更像一种系统性缺口：知识库覆盖不足、流程指引不完整、人工兜底未形成稳定闭环。

值得注意的是，建信基金并非孤例。工银瑞信基金同样表现不佳。两家机构同属“四大行”系基金公司。值得注意的是，2026年1月16日，建信基金新任首席信息官（CIO）上任前，该职位已空缺长达半年。如何快速打通内部数据孤岛、补足权益业务语料短板，是摆在新任CIO面前最紧迫的数字化考题。

优质的真人顾问资源永远稀缺，而普通基民数量近8亿，不该长期处于“服务真空”状态。董希淼指出，这正是AI技术应该发挥“普惠”作用的地方，AI可以帮助“不断降低运营成本、增强风控能力、提升用户体验”，努力解决金融服务的“最先一公里”和“最后一公里”问题。

当一位投资者在深夜查询持仓时，当一位新手对交易规则感到困惑时，当一位老客户遇到突发问题时——他们打开的客服对话框，就是一家基金公司的“名片”。这张名片黯淡还是闪亮，来源于基民每一次体验的叠加。